Conditions générales

Les conditions générales sont applicables pour la demande et la détention d'une carte client. Le programme de la carte client AVEVE est mis en oeuvre par la SA AVEVE, Minderbroedersstraat 8, 3000 LEUVEN, qui est propriétaire de la carte My AVEVE.
La carte My AVEVE peut être utilisée dans tous les points de vente AVEVE.
La carte My AVEVE est délivrée gratuitement sans aucune obligation d'achat et peut être remise à toute personne physique âgée de plus de 18 ans ainsi qu'aux personnes morales. Pour obtenir une carte client, il convient de compléter dûment le formulaire d'inscription AVEVE. A défaut, AVEVE se réserve le droit de ne pas répondre à la demande. Le titulaire de la carte My AVEVE s'engage à faire part à AVEVE SA de toute modification éventuelle des informations fournies sur le formulaire d'inscription, les changements d'adresse en particulier.
La carte My AVEVE ne peut en aucun cas être utilisée comme carte de crédit ou de garantie.
Les avantages de la carte My AVEVE sont octroyés sous forme de points par tranche d'achat, conformément aux annonces faites dans le magasin. Certains articles peuvent donner droit à des points bonus.
Les points ont une valeur de € 0,01 par tranche d'achat de € 1. La conversion se fera par la remise d'un bon de valeur de € 2,5, dès que 250 points auront été épargnés, dans le magasin AVEVE où le titulaire s'est inscrit. Ce bon de valeur est valable pendant 6 mois et peut être utilisé lors de prochains achats effectués dans le magasin AVEVE où le titulaire de la carte s'est inscrit. Les points peuvent aussi être conférés dans un magasin AVEVE autre que le magasin où le titulaire s'est inscrit. Dans ce cas, il faut compter un délai de 48 h pour l'enregistrement des points dans le système. AVEVE SA se réserve le droit de modifier à tout moment la valeur unitaire des points ainsi que la valeur minimale des bons de valeur. Le remboursement en liquide est exclu. La contrevaleur des points My AVEVE épargnés peut être remboursée par virement. A cet effet, le client doit adresser une demande écrite à: AVEVE Retail, Aarschotsesteenweg 80/001 à 3012 Wilsele, en mentionnant son numéro de carte et son numéro de compte.
La carte My AVEVE est personnelle, non cessible et non cumulable avec d'autres cartes My AVEVE. La carte d'identité peut être demandée en guise de contrôle.
AVEVE SA se réserve le droit d'arrêter à tout moment la délivrance de la carte ou le programme d'avantages My AVEVE. Dans ce cas, les titulaires des cartes pourront jouir des points qu'ils ont épargnés jusqu'à la date de cessation.
Pour bénéficier des avantages prévus, la carte My AVEVE doit être présentée avant de régler les achats à la caisse.
Si la carte My AVEVE n'est plus utilisée pendant plus d'un an ou dans le cas d'usage frauduleux de la carte, celle-ci peut être désactivée, indépendamment des poursuites pouvant être entamées dans ce dernier cas. La désactivation entraîne la perte des avantages acquis.
En cas de perte ou de vol de la carte My AVEVE, une nouvelle carte peut être obtenue après avoir complété un nouveau formulaire de demande auprès d'un magasin AVEVE. Les points épargnés jusqu'à ce moment sont toutefois perdus. AVEVE SA décline toute responsabilité pour le vol ou la perte de la carte client, pour l'usage incorrect de la carte client et/ou pour tout acte frauduleux de quelle nature qu'il soit commis avec la carte client.
En cas de problèmes lors de l'utilisation de la carte, le titulaire de la carte My AVEVE peut appeler le 016/29 82 48, envoyer un mail à l'adresse info@my-aveve.eu ou écrire à AVEVE Retail, Aarschotsesteenweg 80/001, 3012 Wilsele, où l'on tentera de trouver une solution dans les plus brefs délais, sans donner lieu pour autant à un quelconque dédommagement.
Le fichier de la carte My AVEVE est géré par DMSB.
AVEVE SA se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales, sans que ceci ne donne droit à un quelconque dédommagement au titulaire de la carte. S'il n'est pas d'accord avec les nouvelles conditions générales, le titulaire de la carte peut informer le magasin AVEVE où il s'est inscrit, de la cessation de son affiliation sans autres formalités.
Toute utilisation de la carte My AVEVE est soumise au présent règlement et au droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents.